企業(yè)如何實施技術和產品創(chuàng)新
發(fā)布日期:2014/10/23 15:12:11 | 瀏覽次數:12237 來源:特發(fā)信息電力光纜事業(yè)部 鄧偉峰
熊彼特的技術創(chuàng)新理論認為，技術創(chuàng)新包括五個部分：產品創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，其核心是產品創(chuàng)新。企業(yè)如何開展技術創(chuàng)新，實施產品創(chuàng)新項目呢？近年來，特發(fā)信息技術創(chuàng)新成果顯著，這里結合特發(fā)信息做法實際進行分析。
一、項目來源
技術創(chuàng)新項目的來源大概分為三個方面：國內外先進技術的消化和吸收、客戶需求和自主研發(fā)。
國內外技術的消化和吸收，就是對國內外行業(yè)的先進技術和產品進行剖析和研究，通過設備改造和技術攻關，轉化為我們自己的新產品。這些可通過行業(yè)論壇、國內外行業(yè)交流會、學術期刊、論文、雜志等途徑取得先進的技術資料信息。
從客戶需求出發(fā)研制新產品是以市場為導向的技術創(chuàng)新。深入用戶交流，了解客戶的需求，解決客戶亟待應對的難題，是科技創(chuàng)新項目的直接來源。當然，客戶的需求，我們并非來者不拒，市場需求量多大？技術可行性多大？個案需求還是市場方向？投入產出比如何？考慮了這些問題，可以避免不必要的創(chuàng)新投入浪費，規(guī)避創(chuàng)新失敗的風險。
自主研發(fā)則是一個較高的層次，它要求技術創(chuàng)新人員能夠高瞻遠矚，具備敏銳的捕捉能力，有前瞻性的認識和前衛(wèi)的創(chuàng)意，這些創(chuàng)意的落地可能引領行業(yè)的的前進方向和技術領域的革新，也可能填補國內外在該領域的研究空白，帶來行業(yè)的巨大進步或變革，進而催生出一批新興企業(yè)和人才隊伍，產生顯著的社會效益。
現在，很多項目的率先發(fā)起研究引起了行業(yè)的關注，對相關產品產業(yè)化起到一定帶動作用，我們也認為是自主研發(fā)。
二、項目策劃
項目策劃主要是進行市場調研和技術可行性分析。市場調研從項目是否符合國家政策導向、項目市場預期前景如何、項目社會效益和經濟效益、現有的技術力量和資源是否可以支撐項目的進展、項目可能產生的質量環(huán)境健康安全影響等方面進行分析。財務部門對項目的投入預算進行評估。
經過前期策劃，確定項目的研發(fā)目標。一般來說，產品研發(fā)項目包括兩個目標：功能目標和性能目標。項目開展過程中，可遵循ISO9001質量體系“7.3設計開發(fā)控制程序”要求，將項目研發(fā)過程分為項目策劃、輸入、計劃、評審、輸出、試制、驗證、確認、更改、移交等10個階段，每個階段都有相對應的輸出物，用以監(jiān)督項目的時間進度和進展質量。但質量體系更多注重的是產品輸入和輸出的質量是否滿足法律法規(guī)、是否符合檢測標準，對于研發(fā)攻關的過程控制有所忽略，費用控制更是不曾提及，所以我們可以融合公司內控流程、項目管理等理念進來，形成完善而可實施的一套管理方法。
三、項目組織研發(fā)
新產品研發(fā)需要多個部門資源的調配和人員的配合，實踐證明，開展跨部門項目管理是行之有效的方法。在全公司范圍內，匯聚創(chuàng)新資源，統(tǒng)籌組建項目組，必要時聯(lián)合外部科研院所和單位通過產學研形式開展項目研發(fā)。從分工角色來說，項目組成員一般分為：項目統(tǒng)籌、技術方案和路線審核、研發(fā)攻關、市場推廣、項目管控等幾個部分。
項目組應明確項目目標、投入預算、研發(fā)周期，項目組長明確項目組人員分工、時間節(jié)點和相應的輸出物。項目的既定目標可以列入項目主導部門的年度KPI考核，個人PBC由職能經理和項目經理雙重考核。
參與科技創(chuàng)新項目運作的過程，反復的論證和分享、觀點的碰撞和探討、大量的試驗驗證都是技術人員提升自身能力的絕佳機會。公司可設立科技創(chuàng)新項目獎勵基金，采用項目參與積分制督促技術人員主動參與項目研發(fā)，鼓勵和引導技術人員積極的提升自我，促進項目開展的同時培養(yǎng)技術人才隊伍。注重人才培養(yǎng)和使用，企業(yè)的凝聚力、給予責任與權力、重視績效和相應的獎勵制度等都是吸引人才的重要因素。
四、項目驗收
科技創(chuàng)新項目的驗收一般有三種形式：會議驗收、現場驗收和工程驗收。
會議驗收就是通過會議的形式，與會專家組針對項目匯報和資料提出疑問，由項目組成員進行回答。與會專家組評審一致通過則當場簽字驗收，否則對項目進行整改，整改合格后再次申請驗收。
現場驗收則是對項目研制出的新產品樣品進行現場檢驗和演示，確定達到了預期目標，則現場一致通過驗收。
工程驗收是指研制出的產品通過必要的檢測后應用到工程實踐中，經過工程實際應用的考驗，未出現重大事故和問題的，視為項目通過驗收。
通過驗收后進行小批量試制，或已批量生產的產品在長期的應用過程中出現設計缺陷，提出設計更改，必要時重新立項研發(fā)。這就需要我們同時具備一個能夠迅速反應的機制，在售后的技術支持上能夠做出快速而有效的反應。
五、市場推廣和成果申報
目前，商業(yè)電影的營銷模式和策略都日臻成熟，開機伊始，各大片方使盡渾身解數一輪接一輪地宣傳狂轟濫炸，為的就是吸引目標觀影者的眼球，將來保證高額票房。技術創(chuàng)新也是如此，市場宣傳和推廣貫穿項目開發(fā)始終，研發(fā)過程中項目組與目標客戶的交流尤為重要，既能引起客戶的興趣，為將來產品推廣做市場鋪墊，又能深入了解客戶的動態(tài)需求，及時對技術方案微調。
市場推廣的方式有很多：新品發(fā)布、客戶參觀交流、小批量試用、展會、行業(yè)論壇、論文、專利、成果鑒定、權威檢測報告……
政府項目申報也是對項目推廣的一種方式，一方面提升公司在政府的企業(yè)形象、在行業(yè)的技術形象、在客戶中的品牌影響力和資質，另一方面還可以獲得經濟上的資助和獎勵。
六、技術創(chuàng)新工作保障
為保障創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和年度研發(fā)計劃的順利實現，需要企業(yè)領導的高度重視，在制度的建立、組織建設、研發(fā)經費保障、激勵機制、創(chuàng)新環(huán)境、產學研合作等方面都能給予政策性的保障和傾斜。
創(chuàng)新投入是反應企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎性指標，高效的創(chuàng)新投入是企業(yè)發(fā)展的根本保障。特發(fā)信息將“每年科研經費至少占營業(yè)收入的3%”作為一項制度指標貫徹執(zhí)行，僅在設備投資方面，2011-2013年，公司投入2100萬元對檢測中心各實驗室進行裝修、設備升級改造、功能完善。這成為公司科技創(chuàng)新項目開展的有力后盾。
創(chuàng)新文化建設是加快科技企業(yè)發(fā)展、提高整體創(chuàng)新能力的重要手段。創(chuàng)新工作的開展不只是研發(fā)部門和項目組的事，不能囿于一部分人的創(chuàng)新思維，不能依賴于制度來解決全部問題，而是要營造整個企業(yè)的創(chuàng)新氛圍、團隊合作共進的氛圍和以創(chuàng)新發(fā)展為榮的氛圍，提升研發(fā)技術人員的榮譽感，調動全員創(chuàng)新的積極性，使每個人都能成為企業(yè)運轉中不斷創(chuàng)新的動力。這當中，對于技術創(chuàng)新的激勵必不可少。