最是擔(dān)當(dāng)見(jiàn)初心，敢為砥柱銘使命
發(fā)布日期:2020/4/2 9:57:08 | 瀏覽次數(shù):11651 來(lái)源:林焰/集團(tuán)辦公室主任2019年，我們?nèi)w辦公室的同事們內(nèi)心是感恩的、溫暖的，也是篤定的、淡定的。
辦公室是一支多兵種組合的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)的客戶上至集團(tuán)高層，下至基層員工，內(nèi)聯(lián)各級(jí)企業(yè)和事業(yè)部，外聯(lián)各級(jí)政府、客戶、合作伙伴和社會(huì)公眾，業(yè)務(wù)線既長(zhǎng)又散，專業(yè)跨度大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，隨機(jī)性強(qiáng)，工作量大，特別是我們職責(zé)所處的功能定位，工作質(zhì)量關(guān)系到總部首腦機(jī)關(guān)乃至集團(tuán)整體的運(yùn)行效率。
在集團(tuán)市場(chǎng)化改革的新形勢(shì)下，面對(duì)日益紛繁和艱巨的經(jīng)營(yíng)管理及改革發(fā)展任務(wù)，我們緊扣初心，積極響應(yīng)總部追求價(jià)值創(chuàng)造、“大企業(yè)、小總部”的轉(zhuǎn)型要求，打起精神，既不妄自菲薄，也不好高騖遠(yuǎn)，而是以求真務(wù)實(shí)的姿態(tài)，不斷領(lǐng)悟職責(zé)所在的意義，逼迫自己跳出傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，在平凡的工作中不甘平庸，從小事和小角度入手，不斷地微創(chuàng)新，求精求優(yōu)，要求每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊都要交付精品，以專業(yè)贏得尊重，以專業(yè)體現(xiàn)價(jià)值。為此，我們的四個(gè)業(yè)務(wù)模塊有機(jī)相加相融，協(xié)同作戰(zhàn)，初步形成了一個(gè)快速反應(yīng)、主動(dòng)作為、敢于碰硬、有較高專業(yè)度、有良好職業(yè)化風(fēng)范的綜合服務(wù)平臺(tái)：
一、文秘工作是我們的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，近幾年來(lái)辦文辦會(huì)量以年均兩位數(shù)的速度快速增長(zhǎng)，但我們年輕的文秘組以2.5人的力量，長(zhǎng)期以來(lái)以人均自覺(jué)日加班近3個(gè)小時(shí)的奉獻(xiàn)精神，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、智能化的手段及內(nèi)部業(yè)務(wù)的高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)練兵和精細(xì)化管理，以工匠之心對(duì)待每一份文件，每一條指令，每一則信息，每一項(xiàng)的流轉(zhuǎn)，每一場(chǎng)會(huì)議，每一項(xiàng)督辦，每一次接待。我們經(jīng)手的會(huì)議紀(jì)要，一個(gè)工作周內(nèi)的發(fā)文率達(dá) 93%，對(duì)企業(yè)報(bào)文處理效率提升近一倍。處理的經(jīng)營(yíng)類會(huì)務(wù)議題206項(xiàng)，議題議而有決率為98%。這些數(shù)據(jù)從不同角度反映了總部的運(yùn)作、決策效率及對(duì)企業(yè)需求的響應(yīng)效率有了極大的提高。較好地體現(xiàn)了以文辦事、 以文輔政、 以文運(yùn)轉(zhuǎn)、以文塑像的價(jià)值，出色地?fù)?dān)當(dāng)起集團(tuán)樞紐流轉(zhuǎn)及形象門面的職責(zé)。
二、信息化建設(shè)，是特發(fā)歷史上遺留的一塊“硬骨頭”。本著強(qiáng)烈的使命感，我們勇敢請(qǐng)纓，充實(shí)優(yōu)化了IT專業(yè)隊(duì)伍，借助外力，舉部門之力扶持，調(diào)研對(duì)標(biāo)、評(píng)估診斷、規(guī)劃藍(lán)圖、探索路徑、分步實(shí)施，有序建設(shè)，從無(wú)到有，硬是將原來(lái)單一的總部桌面運(yùn)維IT服務(wù)，拓展成初具信息化系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌和指導(dǎo)督進(jìn)能力的服務(wù)平臺(tái)，形成了未來(lái)三年的建設(shè)思路，建成了“I特發(fā)”一期和特發(fā)云，并推動(dòng)集團(tuán)跟上了云時(shí)代的步伐，走出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。
三、在依法治國(guó)、法治國(guó)企的大環(huán)境下，我們的法務(wù)組順勢(shì)而為，加強(qiáng)和整合系統(tǒng)內(nèi)法務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)力量，承擔(dān)起歷史遺留的大案要案，想方設(shè)法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)，提供了一“應(yīng)召式”的直通快速服務(wù)，更全面深度地介入各項(xiàng)重大項(xiàng)目、投資事項(xiàng)、新業(yè)務(wù)及各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)中，重要經(jīng)營(yíng)決策參與率、規(guī)章制度審核率、合同法律審核（403份）率達(dá)到100%，并在制度建設(shè)方面，為集團(tuán)建成一套基本科學(xué)的治理體系做了大量基礎(chǔ)性的審核把關(guān)工作，打造了集團(tuán)合法合法保障平臺(tái)的雛形，成為市國(guó)資系統(tǒng)法治示范企業(yè)之一。
四、我們的后勤服務(wù)保障業(yè)務(wù)模塊，與集團(tuán)機(jī)關(guān)工會(huì)工作有效融合，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真誠(chéng)服務(wù)，不辭辛苦，奉獻(xiàn)一出又一出的精品，如衛(wèi)生保潔零打擾、用車服務(wù)24小時(shí)待機(jī)響應(yīng)、花樣層出的“送溫暖”活動(dòng)及下午茶、以“暴走俱樂(lè)部”為代表的各種員工文體活動(dòng)、良性的辦公生態(tài)環(huán)境營(yíng)造、夢(mèng)工場(chǎng)的推出……將傳統(tǒng)的以事務(wù)為主的簡(jiǎn)單服務(wù)，提升為有溫度、有內(nèi)涵、增活力的加油服務(wù)平臺(tái)，助推總部員工幸福指數(shù)的提升，形成總部健康、活力的社區(qū)文化。因?yàn)槲覀兩钪�，后勤保障就是軟性的生產(chǎn)力、感召力、品牌力和戰(zhàn)斗力。
過(guò)去的一年，是充實(shí)的、“苦逼”的一年，但令人欣慰的是，團(tuán)隊(duì)成員普遍都伴隨著公司的成長(zhǎng)和發(fā)展都得到了磨礪和進(jìn)步，各項(xiàng)任務(wù)也完成得不錯(cuò)。但我們深知，伴隨著國(guó)企改革的深化及企業(yè)的快速發(fā)展，我們?cè)谀芰ㄔO(shè)、專業(yè)化水準(zhǔn)、職業(yè)化素養(yǎng)、精神狀態(tài)等方面還有許許多多的不足�！皼](méi)有金剛鉆，不攬瓷器活”，我們深知，在未來(lái)更苦逼的奮斗中，團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)是硬核，是唯一致勝的法寶。但我們有信心在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，拒絕浮躁，防范惰怠，對(duì)自己更狠一點(diǎn)，走出舒適區(qū)，“不以物喜，不以已悲”，永遠(yuǎn)地葆有激情，不斷地提升學(xué)習(xí)能力，專心專業(yè)地做好每一件事情，堅(jiān)持向善向真，向上向陽(yáng)，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)！
（注：本文為2019年集團(tuán)總部先進(jìn)部室代表發(fā)言摘要）